SKT 위약금 면제 조건 및 환급 신청 방법 가이드

 

 

 

2025년 상반기, SK텔레콤(SKT)에서 사이버 침해 사고, 즉 유심 정보 유출 사고가 발생했습니다.
이에 따라 많은 고객이 개인정보 유출, 통화기록 변조, 요금 이상청구 등 큰 불편을 겪었죠.

SKT는 이에 대한 책임을 지고, 특정 조건을 만족하는 고객들에게 통신 위약금을 환급하겠다고 공식 발표했습니다.
이번 보상 정책은 “책임과 약속” 프로그램이라는 이름으로 시행됩니다.

 

 

SKT 위약금 환급 대상은 누구?

다음 모든 조건을 충족해야 환급 대상이 됩니다:

1. 2025년 4월 18일(금) 24시 이전 SKT 약정 가입자
2. 2025년 4월 19일(토) 00시부터 7월 14일(월) 24시 사이 해지
3. 해지 시 위약금을 낸 고객

 

예외적 인정 대상 (추가 기간 부여)

다음 사유로 7월 14일 이전 해지가 어려웠던 분들도 포함됩니다:

• 장기 입원
• 군 복무
• 해외 체류(선원 포함)
• 형 집행 중
• 도서·벽지 지역 거주

📌 위의 사유가 끝난 날부터 10일 이내 해지 시 환급 대상
→ 단, 고객센터에 증빙서류 제출 필요

 

환급 제외 대상

• 4월 19일 이후 새 약정 체결한 고객 (신규가입/기기변경/재약정 등)
• 4월 19일 ~ 7월 14일 사이 해지 후 재가입한 고객
• IoT 특수회선, 직권 해지 회선

 

환급 신청 일정

• 신청 시작일: 2025년 7월 15일(화)
• 종료일: 추후 공지 예정
• 환급 소요 기간: 신청 후 7일 이내 입금 예정

 

환급 신청 방법 (7월 15일 이후 가능)

① SKT 고객센터 전화 신청

• 전화번호: 114 (SKT 휴대폰에서 무료)
• 상담사에게 “위약금 환급 신청” 요청
• 본인 인증 후, 환급 대상 여부 확인

② T월드 앱 또는 홈페이지 이용

• 홈페이지 접속 → [해지 위약금 환급 안내] 바로가기 팝업 텍스트 클릭 → [위약금 조회하기] 버튼 클릭 → 정보입력 → 신청완료

③ SKT 지점 직접 방문

• 가까운 지점 방문 → “위약금 환급 신청” 요청
• 신분증, 계좌번호, 필요시 증빙 서류 지참

 

주의사항

• 반드시 본인 명의 계좌를 사용해야 합니다.
• 계좌번호 틀릴 경우 환급 지연 또는 거절될 수 있어요.
• 신청 후 7일 이내 환급 처리 예정

 

신청 전 꼭 체크하세요

• 4월 18일 이전 SKT 약정 가입자였나요?
• 4월 19일~7월 14일 사이 해지하고 위약금을 냈나요?
• 예외 사유가 있다면 증빙서류 준비하셨나요?

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

 

Q. 7월 15일 전에 신청할 수 있나요?

아니요. **7월 15일(화)**부터 접수 시작입니다.
이전에는 고객센터에서도 신청이 불가능합니다.

 

Q. 환급은 계좌로 받나요?

네. 신청 시 본인 명의 계좌를 입력해야 하며,
정확히 기입하지 않으면 환급이 지연될 수 있습니다.

 

Q. 단말기 할부금도 돌려주나요?

아니요. 단말기 할부금은 약정과 무관한 별도 구매 계약입니다.
이번 환급 대상은 약정 해지에 따른 위약금만 해당됩니다.

 

Q. 대상 여부는 어디서 확인하나요?

7월 15일 이후, T월드 앱 또는 SKT 고객센터(114)를 통해
본인이 환급 대상인지 확인할 수 있을 예정입니다.

 

보너스 정보: 추가 혜택은?

• 📉 8월 요금 50% 자동 할인 (7월 15일 기준 가입자 대상)
• 🛍 티멤버십 릴레이 할인 (뚜레쥬르·도미노·파리바게뜨 등 매달 50~60%)

 

지금 확인해두면 좋아요!

📞 “114 고객센터”로 전화해서
“사이버 침해 사고 위약금 환급 대상인지 미리 확인하고 싶어요”
라고 문의해보세요.

📌 이 글 저장해두고 7월 15일에 꼭 신청하세요!
댓글이나 공유도 환영입니다 😊

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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